华商网讯 12月22日，随着陕西省食品药品监督管理局局长李荣杰和老百姓大药房执行总裁石展共同为“药师俱乐部”陕西分会揭牌，老百姓大药房在西部医药市场建立了第一支 “药师俱乐部”。

    全国13个省市启动“药师俱乐部”

    健康安全，是构建和谐社会的第一要素，作为服务消费者健康安全的终端零售药店，其销售管理严格与否，药店的服务技能专业与否，直接关系着消费者的健康和生命安全。而伴随着消费者自我保健意识的增强，在选购药品时，也迫切希望得到执业药师的指导。国家新医改方案征求意见稿也明确要求“不断完善执业药师制度，保障人民群众安全用药”。但随着新的医药学理论的发展，新的药物信息、知识更新，药源性疾病发生率的上升等，药师队伍的素质同样面临新的挑战。药师不仅要具备足够的药学知识和专业技能，还要懂得相关的医学知识、生理学、心理学、临床技能等方面的知识以及良好的沟通能力，执业药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。

    12月22日，老百姓大药房陕西公司31名执业药师庄严宣誓，“药师俱乐部”陕西分会正式成立。据了解，老百姓大药房“药师俱乐部”总部设在长沙，全国13个省级市场分别设置分会，这是药品零售行业首次成立“药师俱乐部”。目前，老百姓大药房共有药师503名，其中执业药师194名，主管药师及以上职称药师60名，均为在职在岗药师，其中大部分都有着多年的药学服务从业经验，主要负责门店的质量管理、用药咨询、处方审核以及其它药学服务工作。

    多举措促药师专业发展

    “药师俱乐部”的成立为培养和储备更多优秀的执业药师搭建了一个良好的平台，通过强化药师的继续教育，加强终端药学服务能力。“药师俱乐部”将形成一系列规范的专业培训、健康讲座、药学咨询服务、药师分级管理考核、工资激励体系等制度，对有管理经验的执业药师进行特别发展、培育，建立起尊重执业药师、鼓励执业药师的制度，促进药学服务的规范管理，提高执业药师的待遇和地位。如：组织各基层药师编写了《老百姓大药房药师手册》，下发至每个门店，让门店药师参考与学习，统一药学服务规范。在每个省公司分部成立药学分会区，设置分会活动室。药师可以在活动室阅读、学习、讨论、组织参与各种活动，为药师的再学习创造了条件。

    “药师俱乐部”也将积极组织优秀药师参加相关职能部门及协会组织的课题研究、教育培训、基础调研等活动，从多方面提高药师的综合素质，为消费者提供高水平的药学服务。

    通过“药师俱乐部”的成立，提高药师自我提升的要求以及对自己专业技能的重视，提高药师的角色定位以及药店管理位置，对药师队伍的法律法规、质量制度、药师手册、药品知识、现场服务等项目进行全面培训监督检查。与此同时，以“药师俱乐部”为主，建立门店员工综合药学服务考核体系，通过药师的带教、培训、用药咨询、质量管理等工作以及对于门店员工的服务星级评选，建立立体的药学服务框架。在“药师俱乐部”这个系统的药学服务组织下，整个药师队伍的建设、培训、管理都能起到一个长足的发展。

    “药学咨询服务区”：买药咨询更方便

    “药师俱乐部”成立后，除了在内部加强执业药师的专业培训，对消费者也开设系列便利措施，对顾客用药咨询进行专业的指导。在门店，设置药学咨询服务区，对执业药师服装进行规范，使其与其他工作人员着装区分开来，方便顾客识别。同时，门店还将对该店药师的擅长方面和当月排班进行张榜公布，顾客可根据公布信息随时掌握药师的当班情况，方便咨询。

    在门店用药指导中，执业药师必须对医师的处方进行审核，然后正确调配签字、销售；药师不能随意更改处方或给予代用药品，处方中如有配伍禁忌或超剂量，应拒绝调配销售，或与医生联系，或要求患者请医生修改处方，方能调配销售。执业药师对顾客提供用药咨询和指导，尤其是使用非处方药进行自我药疗的消费者，需要向消费者详细说明用药知识及注意事项，客观、中立地推荐优质药品，为顾客节约用药费用。除此之外，执业药师还对顾客进行各种健康检测帮助，如量体温、测血压、测血糖等，而这些项目，在老百姓大药房都是属于免费的健康增值服务，消费者可在执业药师的指导下享受免费的专业、贴心服务。